详解六省市如何运用新一代信息技术抗疫复产

　　编者按——

　　疫情发生以来，科技成为抗疫的重要手段。2月19日，工信部发布 《关于运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作的通知》，要求各地工信主管部门在运用新一代信息技术全面支持疫情科学防控、加快企业复工复产、强化服务保障三个方面做好16项具体工作。在当前情况下，这将推动地方及各行业企业进一步运用数字化手段抗疫复工，同时，也必将对未来互联网、云计算、大数据、AI、5G等技术与实体经济深度融合产生重要影响。为此，本刊编辑部整理了各地工信主管部门推进科技抗疫复工的具体做法，以及下一步工作安排，以飨读者。

　　河北：创新两化融合入企帮扶活动

　　受疫情影响，如何实现异地协同、远程办公等是现在企业复工复产面临的重大难题。河北省工信厅利用工业互联网平台具有的信息汇聚、在线作业、异地协同、远程服务等优势，日前推出了面向工业企业的可在疫情防控阶段免费使用的174项云产品，助力河北企业复工复产。

　　在企业异地协同、远程办公的过程中，河北企业家们切身实地感受到了数字化给企业带来的好处。许多企业家们开始思考，疫情过去之后，如何继续利用数字化技术给企业生产经营带来更深刻的变革？省工信厅以此为契机，组织开展河北省两化融合“双创双服”入企帮扶活动。

　　据介绍，该活动分为3个部分：第一，通过座谈了解企业两化融合发展情况和今后的发展思路及项目建设计划，指导企业做好顶层设计；第二，组织专家深入部分两化融合基础较好的省级“双创双服”重点企业把脉问诊，对项目建设进行现场指导；第三，开展省级重点项目督导，听取2018年以来省级试点示范项目的应用和运行情况，对项目完善提升和下一步的拓展进行指导，指导企业对实施路径和应用效果进行梳理总结，形成可供学习借鉴的经验做法。

　　3月5日，省工信厅举办了衡水两化融合入企帮扶专场座谈活动。受疫情影响，此次座谈活动通过办公软件进行远程组织调度。省工信厅副厅长徐科华出席，衡水市工业和信息化局副局长李根洪主持，省工信厅两化融合处处长马蕴讲解了工业互联网体系架构2.0和我国工业互联网发展情况，衡水市36家省级双创双服企业主管领导或信息化主要负责同志介绍了企业两化融合总体情况及其发挥的作用成效、正在组织建设的两化融合项目情况，和企业两化融合工作中存在问题和困难。两位省两化融合专家河北科技大学经济管理学院院长韩景元和省经济信息中心办公室主任李斌与马蕴处长分别从技术与推动的角度出发进行点评，一方面肯定了企业已经取得的成果，另一方面针对企业提出的问题和困难，给予了分析、解答、建议，为企业之后的两化融合工作指明了方向。参与此次活动的还有来自省工信厅、市工信局、各县区工信部门、省电子信息技术研究院的相关负责同志，参加活动的总人数达80余人。

　　总的来说，这次利用“云视频”进行“云调度”是省工信厅在工作模式上的一次成功尝试。一方面避免了大规模人群近距离接触带来的风险，另一方面免去了企业代表们往返路程上的车马劳顿，收到了良好的成效，对省工信厅工作模式起到了补充丰富的作用。

　　结合企业提出的问题，省工信厅给出了四点建议。一是注重培养两化融合方面的复合型人才，将信息化与业务相结合，为企业带来切实的经济效益。二是注重学习两化融合管理体系贯标标准，强化两化融合顶层设计，对企业的业务进行整体梳理。三是注重工业互联网体系架构2.0的学习，为企业注入新的发展理念，适应当下时代发展需求。四是注重县域特色产业集群工业互联网平台的建设，结合当地企业实际，更好地服务当地企业特别是中小企业。

　　“接下来，省工信厅将优选一批信息化建设基础较好、有重大项目在建、有意向开展工业互联网平台建设的企业，在疫情过后适时组织专家前往企业进行逐一调度指导。此外，省工信厅还将在全省其余12个市继续开展两化融合“双创双服”入企帮扶活动，拟覆盖全省超过500家省级“双创双服”重点企业与县域特色产业集群龙头企业，力争以数字化转型促进我省经济进一步发展。”河北省工信厅两化融合处马蕴处长介绍说。

　　江西：从供给和应用两侧发力

　　江西省工信厅多措并举、主动作为，从信息技术供给和应用两侧同时发力，积极运用新一代信息技术助力疫情防控和企业复工复产。

　　强化供给服务，积极研发疫情防控新技术、新产品。针对疫情防控和企业复工复产需要，江西省工信厅从1月26日（大年初二）起系统谋划，指导和鼓励江西联通、思创数码等省内信息技术服务商开发有针对性的信息技术产品，强化信息技术产品和解决方案供给。并及时向全省软件企业发出《倡议书》，从强化自身防控、践行企业担当、确保业务连续等三个方面，倡议软件企业等加快研发有针对性的信息技术产品，助力疫情防控。

　　思创数码科技股份有限公司积极响应，运用“大数据+网格化”技术，研发了一套集电子身份通行、重点人群轨迹追踪、大数据综合研判、网格化管理、企业复工复产于一体的“大数据+网格化”疫情防控平台，在全省30多个市县应用并取得显著成效。江西联通利用区块链不可篡改特性，研发上线了全国首个“基于区块链的企业复工复产备案申报平台”，对企业备案信息和核准信息全部上链保存，确保公平、公正、公开，企业可一键实现备案、主管部门可一键核准，还可随时查看全省多种复工复产数据统计情况，实时掌握进度，满足快速复工需要。

　　此外，江西移动研发了“防疫大数据电子通行证平台”，江西旷视科技有限公司研发了“AI人脸测温通行系统”，江西中医药大学研发了“基于SaaS云平台的疫情防控系统”等信息技术产品。这些产品综合运用互联网、大数据、云计算、AI等技术，针对性较强，广泛应用于当前疫情防控和企业复工复产。据不完全统计，疫情期间，江西省工信厅组织省内信息技术企业已开发了100余种信息技术产品和服务，极大丰富了信息技术产品供给，有力支撑了疫情防控和企业复工复产。

　　强化指导推进，积极推动新一代信息技术产品应用。根据企业复工复产需要，江西省工信厅从2月初起，先后两次发文向各地、企业推荐信息技术产品40余项，提供视频会议、远程协同办公、设备远程管理、线上供需对接、线上跨地域远程协作等云服务，供全省企业疫情防控阶段免费使用，助力企业复工复产，并加强跟踪指导，提升应用成效。

　　上饶市政府运用江西省能源大数据公司开发的企业生产运行健康监测长效管理平台，精准掌握企业复工复产情况并分析原因。江西联通基于5G技术搭建了江西省援助湖北随州市新冠肺炎医疗救治定点医院5G远程医疗系统。江西亿家慧智能科技有限公司应用VR技术，让居民居家隔离网上购物更直观更便捷。江西电信和联通发挥无人机优势，结合红外测温技术，形成红外非接触式人体测温解决方案，为企业、社区等提供全天候、立体化新冠肺炎疫情防控系统。江西省工业园区智慧云平台复工复产调度系统充分应用新一代信息技术，为各级政府实时掌握用工人员情况、疫情防控情况、防疫物资需求情况等提供及时、精准、高效的数据支持。

　　此外腾讯、华为、江西用友等云服务商也积极行动，相继推出腾讯会议、WeLink、智慧采购、协同办公等一系列应用助力疫情防控和复工复产，并取得良好成效。

　　下一步，江西省工信厅将进一步指导和督促有关企业加强信息技术产品的研发，完善功能、提升质量，加大宣传培训力度，广泛征集信息技术应用典型案例和成果，对疫情防控期间涌现出的优秀案例和成果进行评选并汇编成册，大力推广应用。

　　河南：注重信息化手段持续助力

　　为宣传推广信息化在疫情防控和企业复工复产方面的知识和经验，大力推动企业运用信息化手段开展生产、经营和管理活动，河南省工信厅日前组织开展“数字战“疫”·智能转型系列网络直播活动”，该活动将于3月9-27日，每个工作日举办一次。直播活动分为数字战“疫”、智能制造、中小企业数字化转型三个主题。这是河南省在数字化抗疫复工方面的最新举措。

　　新冠肺炎疫情暴发以来，河南省充分调动电信运营商、信息服务商、行业协会等发挥综合优势和重要作用，注重运用信息化手段助力疫情防控和企业复产复工，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献力量。

　　依托电信运营商，强化网络支撑能力

　　督促移动、联通、电信等运营商发挥线上线下协同优势，保障业务线路稳定，守护平台系统安全。河南移动针对医疗机构需求，完成全省147家定点医院隔离病区医疗专线及5G网络建设任务。河南联通为全省各级疫情防控单位紧急开通电话和服务热线400多部、电路200多条，并打造“疫情防控平台”，开发企业开工申报平台、远程办公等3大类10多小类应用。河南电信推动天翼云会议、疫情防控上报排查平台等重点产品免费试用，疫情监控上报系统服务10多个市（县），参与“河南小汤山医院”等重点项目信息化通信配套保障，并完成救灾指挥云平台部署。

　　依托信息服务商，提升服务供给能力

　　引导省内外信息服务商，发挥技术和资源优势，开发各种疫情防控、复产复工信息化产品和服务，分两批遴选出198个云产品和应用解决方案疫情期间免费为企业提供服务。中科九洲科技公司开发“企业开复工与员工健康在线管理分析系统”，对企业用工实时追踪，目前系统已在郑州市上线应用。用友网络河南分公司在网络办公、视频会议、在线采购、协同研发等10多个领域提供免费产品。河南浪潮大数据产业发展公司启动对卫健委、医院、企业等业务单位特级保护工作，有力保障系统安全运行；其远程协同办公帮助银基集团、大信集团等企业复产复工。

　　依托行业协会，增强行业组织能力

　　鼓励信息化领域相关行业协会，发挥桥梁和纽带优势，组织企业积极参与疫情防控阻击战。省物联网行业协会向行业企业发出联合抵抗疫情开展行业自救倡议书，为疫情防控提供技术、产品及其他帮助；组织会员企业多方筹措防疫物资，为企业复工复产提供保障；联合兄弟省（市）物联网行业协会手机行业现状和需求，为政府部门决策提供支持。省电子商务协会开展助力武汉、郑州疫情防控捐赠活动；组织万国优品保税进出口公司利用跨境资源优势，从国外采购口罩200万个，为解决防疫物资问题贡献力量。

　　下一步，河南省工业和信息化厅将不断加强信息化支撑疫情防控、物资保障和企业复工复产工作：一是加强电信运营商网络支撑能力建设，运用5G、云计算、大数据等技术对疫情情况开展实时跟踪、重点筛查、有效预测，为科学防治、精准施策提供数据支持。二是加强企业云服务资源池建设，支持信息服务商开发面向疫情监测、防控决策、远程办公、远程教育、社区防控、健康监测、医疗辅助、生活服务等领域的产品和服务，帮助企业使用信息化手段开展生产、经营和管理，降低疫情传播风险。三是依托行业企业、合作伙伴等渠道资源，加大疫情防控物资采购力度，组织企业按照政府安排有序复工，协助企业落实疫情防控责任。

　　湖南：突出应用工业互联网和云服务

　　疫情发生以来，湖南省陆续出台一系列政策，从税费优惠、融资贷款、稳岗就业、财政奖补等7个方面，精准稳妥地为企业应对疫情和复工复产提供政策支持。截至3月3日，湖南规模以上工业企业复工15776户，复工率达到98%。

　　面对疫情和企业复工迫切需要，湖南省工信厅充分发挥新一代信息技术服务优势，面向省内一批工业互联网平台企业，征集并发布了72个云服务产品（其中免费服务达50项）并在全省推广，这些产品涵盖疫情防控、生产制造、经营管理、远程运维、要素保障、远程办公、基础服务7个方面。

　　疫情防控平台服务

　　超能机器人公司开发的疫情防控助手，实现外来人员排查、医学观察数据上报、辖区疫情全员普查、周边疫情线索上报、本地感染人群查询，与政府网格数据库联动，全员覆盖，实时统计，减轻工作量，避免交叉感染。已经在开福区和苏州市得到应用，目前用户五万多人。

　　湖南高至科技有限公司研发改进针对疫情防控的红外非接触式体温检测系统，在被检测对象全程无感下，即可正确测量其额头及脸部温度，大大削减接触交叉传染风险。目前该系统已为近百家企业复工提供了帮助。

　　远程办公服务

　　腾讯云计算（长沙）有限责任公司提供的“云办公全家桶”服务套餐，包括企业微信、腾讯会议、腾讯文档、腾讯乐享、腾讯微云等全套远程办公产品，免费向长沙所有中小企业开放。

　　湖南用友软件有限公司免费为企业提供全方位的远程办公支持服务，服务内容包括：视频会议、云直播服务；健康管理、疫情上报服务；全方位协同办公服务：移动办公、业务审批、项目管理、通知公告等。

　　协同制造平台服务

　　长沙树根互联技术有限公司在2月至5月期间，面向根云平台所有企业客户提供免费的根云云视界服务。该服务可以集中显示企业的设备状态、运行数据等信息，为用户展示实时可视化数据大屏，供用户进行运营决策等。据悉，该APP还开设火神山医院专项大屏，全面支持火神山医院建设设备的远程运维。

　　中联重科股份有限公司开发的中联e管家集工业物联网、互联网、云计算、大数据技术于一体的工程机械设备智能管理平台，支持手机APP和电脑双端使用。为客户提供设备工作情况、异常情况等统计数据，并按厂家规则计算保养提醒，降低设备使用成本，提高使用效率。

　　工业互联网平台服务

　　中电互联工业互联网有限公司开发了中小企业远程运维服务系统，为中小企业提供远程设备上云，通过工业互联网及物联网技术，实现远程设备巡检、运维、诊断，减少人工现场操作；通过SMT行业云平台为呼吸机研发合作伙伴明康中锦提供生产保障；通过“医药前置仓+生鲜前置仓”，中电互联工业电子商务平台打通疫情防控民生保障最后一公里，受到业界高度认可。

　　湖南华辰智通科技有限公司提供设备远程编程调试、程序远程更新升级；设备定位及设备状态监测；设备故障提醒、故障远程诊断；设备运行监测、生产可视化；现场视频监控；故障、维保工单派发及处理；云端SCADA系统；运行报表生成及导出。

　　引导企业运用数字化开展复产复工

　　下一步，湖南工信厅将结合省级工业互联网平台建设计划、特色产业集群工业互联网创新发展示范、中小企业“上云上平台”行动等工作，加强疫情期间各类云服务产品供需对接，做好优秀云服务应用案例的宣传推广。引导承担重点推广任务的工业互联网和云服务提供商做好培训指导，强化服务、快速响应。及时宣传推广帮助企业复工复产过程中涌现出的特色实践案例。动员各市州工业和信息化主管部门、各园区充分发挥组织优势，引导更多企业积极运用工业互联网和云服务开展复工复产，切实保障经济平稳运行。

　　黑龙江：发挥云服务的重要支撑作用

　　黑龙江省工信厅近日制作“龙江健康码使用操作指引”，为企业方便快捷复工复产提供服务。这是黑龙江运用新一代信息技术支撑服务抗疫复工的众多举措之一。

　　借力云服务支撑企业复工复产

　　征集发布云服务商参考目录。在全国范围内征集云服务商的优质云产品，先后发布了《云服务商助力企业复工复产产品参考目录》，共向全省企业推荐了56户云服务商相关产品，疫情期间免费或优惠向企业提供服务，充分发挥云服务在疫情防控和复工复产中的重要支撑作用。

　　借助云平台助力企业复工复产。通过华为云平台与工业企业建立畅通复工复产诉求反馈渠道，收集整理分析工业企业在复工复产过程中遇到的原料供应、物流、用工、防疫装备等方面诉求，按照职能分工将企业诉求分类分级处理，全力保障企业快速复工复产。

　　做好工业信息安全防控工作

　　完善应急响应组织机制。制定了《黑龙江省新冠状病毒肺炎疫情期间工业信息安全突发事件应急处置预案》，成立了省工业信息安全应急响应小组，由省工信厅、工业信息安全技术支撑单位、省工业信息安全专家库组成，可随时应对疫情期间工业信息安全突发事件。

　　做好安全风险预警提示。及时将工业信息安全风险提示给13个市地工信局及工业企业。印发了《关于做好新冠肺炎疫情期间工业信息安全工作的通知》，要求市地要提示重点企业、收集有关信息及时上报。

　　提升管理能力做好服务工作

　　推行龙江健康码服务群众健康监测。黑龙江省部署建设启用“龙江健康码”，以此作为疫情防控“大数据+网格化”的基础工具和重要抓手，全力提升精准防控、服务群众、保障出行的能力水平，实行亮码通行，实现“一次申报、动态管理、跨域互认、全省通用”。

　　推行“网上办”不见面审批。明确防疫期间充分利用新一代信息技术，大力推行政务服务事项网上办、预约办、快递办，为全省投资企业提供“不打烊”全流程服务，优质高效满足百姓和企业办事需求，同时最大限度减少人员聚集，严密防范审批过程中发生交叉感染。

　　下一步，黑龙江省工信厅将进一步运用大数据、人工智能、云计算等数字技术，在疫情监测分析、资源调配等方面更好发挥支撑作用，切实加强疫情科学防控，有序做好企业复工复产工作。

　　福州：数字战“疫”成果显著

　　作为全国首个“中国软件特色名城”，福州市动员全市软件企业，充分发挥新一代信息技术力量，积极参与到抗击新型冠状病毒肺炎一线“战场”，在疫情防控、复工复产、转危为机方面取得了显著成效，有效支撑了经济社会稳定发展，彰显出数字技术的巨大应用价值。

　　战疫情：助力医疗救治第一线

　　大数据、人工智能、云计算等数字技术的有效利用，能够极大提高医疗效率，降低疫情风险。为此，疫情发生后，福州市率先开展疫情防控软件和信息技术服务产品参考目录公开征集活动，自2月3日起两周内收录了四批共计433项抗“疫”软件产品，同时在“福州工信”微信公众号中同步上线“福州市抗‘疫’相关软件查询平台”，为各单位根据抗击疫情实际需求进行产品对接提供了极大便利。

　　基于福州市众多优秀软件企业的紧急攻关研发，福州将数字技术充分运用在全市抗击疫情一线。长威科技开发出“疫情快速检测防控系统”，在福州火车站等大人流量环境下，帮助实现人员快速测温、身份提取及数据分析；政信云公司研发上线“福州新冠肺炎动态监测平台”，实现县区到全国的疫情态势感知与分析；福州数据技术研究院研发中西医信息智能采集与管理的辅助系统，实现中医诊疗信息的远程智能采集和精准分析，已在安徽省定点医院投入试用。博思软件开发上线福州“e防控”平台、福州市重点地区人员健康信息登记系统，为疫情防控工作提供数据支持。柒贰零科技研发的“e福州—区县级智慧物业管理平台”，实现从居民—物业公司—政府部门之间的数据直通、服务直连及实时大数据分析，为居民提供生活便利。

　　保复产：严把复工复产安全关

　　作为福州软件产业的重要载体，福州软件园汇聚了全市720家软件骨干企业，逾2.5万人在园区内办公。为有效推动园内企业复工复产，园区会同新东网科技紧急攻关，在48小时内完成福州软件园智慧园区疫情防控系统开发，实行“码上复工”，园区企业员工“一人一码”，对入园人员实行全覆盖精准管控，解决了人员防控和高效通行问题。截至3月4日，已有超2.5万人提出入园复工申请，园区复工复产企业数720家，复工复产率达100%。

　　疫情防控下，为有序推进社会秩序恢复，包括网龙网络、顶点软件、摩尔软件、星网锐捷、新大陆、正孚软件等在内的福州众多软件企业显示出社会责任与担当，纷纷以自己的解决方案，尽己所能缓解疫情带来的社会冲击，共同配合扭转疫情不利局面，助力复工复产复课。

　　谋发展：迸发数字经济新活力

　　疫情对软件行业经营活动带来负面影响，但“危”中有“机”。为帮助软件企业在疫情中谋求新思路，福州市依托老牌“五凤论见”平台，召开线上沙龙，通过政策解读、疫情防控措施介绍、企业抗疫工作分享等，鼓励和支持中小微企业有效应对疫情导致的营业收入减少、经营成本上升、人力资源流失等发展困境，详细解说抗击疫情相关政策措施等内容，提振企业发展信心。

　　此次疫情中，数字力量的巨大力量使得企业在互联网医疗、在线办公、人工智能与智能医疗服务、大数据、在线教育、工业互联网等领域迎来生机。比如：星网物联开发的“星网锐捷素问医疗智慧病区系统”，榕基软件自主研发的榕基iTask移动协同管理平台，锐捷网络开发的发热门诊云办公方案，四创科技推出的疫情应急物资管理平台，中海创公司针对纺织企业推出的“纺织数字工厂机联网”平台等，正在相应领域获得用户的深度应用。

　　当前，福州市正在紧锣密鼓筹备第三届数字中国建设成果展览会，以“创新驱动数字化转型，智能引领高质量发展”为主题，为更多战“疫”企业提供新产品、新技术、新成果发布平台，展现数字技术赋能下中国的未来智能社会生态。