高效快捷热情服务赢得企业赞誉

　　省工业和信息化厅驻省政务服务大厅工作组（以下简称工作组），自2019年入驻省政务服务大厅以来，全面贯彻落实省委省政府关于“互联网+政务服务”决策部署，认真履行我厅授权委托书赋予的职责，秉承“廉洁高效、热情服务”的理念，树立“以学习政策打基础，以加强协调促提升”的工作思路，夯实基础、增强素质，促进行政审批工作的顺利开展。认真履行省直窗口公开承诺，积极推行许可事项“网上办、指尖办、电话办、预约办、邮寄办”，打造廉洁、高效、文明服务窗口。今年疫情防控期间，坚持“双休日不打烊服务”工作状态，想企业之所，想急企业之所急，积极协调，热情服务，全力支持企业复工复产，充分展示“工信人”的良好形象。我厅的行政审批工作得到了省政府和省政务服务中心领导的肯定与表扬，赢得了企业的赞誉。今年以来，河北电信雄安分公司、迁安首钢矿业化工有限公司、河北国控化工集团有限公司先后送来锦旗，感谢我厅对企业的支持。

　　年初疫情期间，河北电信雄安分公司向我厅提起在雄安新区开展车联网试验的申请。厅领导非常重视，多次出面协调国家相关部门，相关处室与和驻大厅工作组通力合作，多方沟通，在河北电信雄安分公司“一次不跑、一面不见”情况下，周末加班加点，通过“网络、邮寄、电话”等方式开展相关审批工作，快捷高效的办理了雄安新区车联网使用频率许可，为雄安新区车联网试验顺利开展奠定了基础。

　　河北电信雄安分公司为感谢我厅疫情期间在车联网试验使用频率许可给予的大力支持，在雄安新区疫情严格管控情况下，向我厅赠送题有“专业高效，助力雄安新基建；车路协同，赋能产业新生态”锦旗一面。

　　今年6月份河北国控化工集团有限公司完成了与邯郸市安顺化工科技有限公司整合重组，民用爆炸物品生产产能转移等相关事项。但受疫情影响，安顺化工科技有限公司库存不多，不能满足当地复产复工用户的需求。河北国控化工集团向工作组寻求帮助解决困难，工作组高度重视积极与省政务服务大厅沟通协调，保证企业依法依规取得民用爆炸物品安全生产许可，依法依规开展生产经营活动，确保当地民用爆炸物品市场供需平衡，工作组专门为企业开辟绿色通道，按照民爆行业安全许可办理程序的相关要求，工作组人员认真负责，加班加点审核企业申请材料，最大程度缩短办理时限，从收件、受理、办理、审批到办结出证仅用3天时间（法定办理时限30个工作日），为企业办结复产复工所必需的民用爆炸物品安全生产许可证，解决了企业的燃眉之急，为企业恢复生产经营和促进地方经济复苏起到了积极有力的促进作用。

　　2020年8月5日，河北国控化工集团有限公司安全技术部王永华部长、张健副部长赴河北省政务服务大厅，将一面写有“依法行政，服务热情”的锦旗送到省工信厅驻省政务服务大厅工作组手中，感谢我厅认真负责、规范严谨、热情周到的服务。

　　2020年5月，迁安首钢矿业化工有限公司为便于工业炸药生产和集中统一管理，提升生产技术装备水平，加大工业炸药生产安全风险防控能力，将生产系统移至迁安首钢矿业化工有限公司生产区新建。

　　由于受新冠肺炎疫情影响，公司急需让多孔粒状铵油地面站投入生产，7月8号迁安首钢矿业化工有限公司派专人来工作组寻求帮助，工作组高度重视、主动作为，想企业所想，急企业所急，为更好的保障企业在疫情期间顺利开展复工复产，工作组专门指定一名工作人员负责为企业协调、跑办民用爆炸物品安全生产许可。加班加点，只用了一天的时间就完成了从受理、审验、审批、办结、出证的工作。企业办事人员当天傍晚就拿到了新换发的许可证，解了企业燃眉之急，减少了企业在疫情期间的生产经营损失，为企业稳定有序的运行奠定了基础。

　　近日迁安首钢矿业化工有限公司在疫情期间通过邮寄方式将一面写有“服务热情素质好、办事认真效率高”的锦旗送到了工作组手中，对我厅为企业排忧解难所做出的努力表示衷心感谢！